Le numérique occupe une place de choix dans la société actuelle. Tout le monde peut plus facilement accéder à l’information. Cela se voit particulièrement dans la vente en ligne. Avant de procéder à un quelconque achat, les prospects et les clients peuvent obtenir un maximum d’informations sur le produit qu’ils souhaitent acheter. Parmi les données obtenues sur le net à propos des produits et services disponibles, on remarque les avis clients. Selon de nombreuses études, 90 % des Français consultent les avis avant de décider d’acheter un produit ou de recourir à un service. Ainsi, il devient primordial de considérer les avis clients dans la mise en place ou l’optimisation des stratégies visant à acquérir et à fidéliser des clients. Nous vous disons tout sur les enjeux des avis clients.
Améliorer votre visibilité locale
Selon les statistiques, plus de 80 % des personnes qui font les recherches sur internet à propos d’un produit ou d’un service se rendent dans les magasins proposant les produits ou services désirés. Plus de 50 % de cette même catégorie de personnes commandent en ligne. Ces chiffres sont intéressants et ils donnent de plus en plus envie d’être visible sur le net. Les avis clients représentent la troisième option utilisée pour prendre des informations sur un produit ou un service. Les avis clients permettent d’optimiser la visibilité d’un établissement. Le référencement local est également meilleur grâce aux avis clients. Les avis client constituent des éléments considérés par les moteurs de recherche pour optimiser référencement local des sites. Suivez ce lien pour mieux connaitre l’importance d’avoir des avis clients contrôlés.
Maîtriser votre image de marque et votre réputation en ligne
Les avis clients font, de façon directe, la promotion des produits et services. En effet, grâce à eux, votre entreprise peut gagner en notoriété. Les avis, lorsqu’ils sont particulièrement positifs garantissent la qualité de vos produits et services.
